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Condiciones generales

Estos términos y condiciones se aplican al uso por parte del usuario (en adelante "usted", "usuario", "cliente") del sitio web playdoitcasinomx.com (en adelante "Sitio") operado por Playdoit Malta Plc (en adelante "Playdoit", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Junto con el resto de este documento, las "Condiciones" se denominan las "Condiciones Generales".

Al utilizar los Servicios de Playdoit, usted acepta y reconoce que se atendrá a los Términos. Si no está de acuerdo con los Términos, por favor no utilice los Servicios Playdoit. Podemos cambiar estos Términos de vez en cuando notificándoselo con antelación. Siempre podrá encontrar la versión más actualizada de estos Términos visitando nuestro Sitio.

Si introducimos cambios sustanciales en estas Condiciones, se lo notificaremos de forma razonable por correo electrónico o mediante una ventana emergente después de que acceda a nuestro Sitio; tendrá que aceptar expresamente los cambios. Si no acepta estas Condiciones, no podrá utilizar nuestros Servicios.

Acceder a su cuenta y autenticarse

1.1 Al abrir una cuenta de juego Playdoit ("Cuenta "), usted confirma que:

1.1.1 Usted es mayor de edad. Recuerde que si afirma ser mayor de edad, aunque no lo sea, está haciendo una declaración falsa;

1.1.2 no ha sido excluido o autoexcluido del juego a distancia;

1.1.3 usted reconoce y acepta que al utilizar nuestros servicios puede ganar o sufrir pérdidas;

1.1.4 es titular de un código fiscal italiano debidamente expedido por la Agencia Tributaria;

1.1.5 no reside en un país en el que el juego a distancia sea ilegal.

Uso de su cuenta: activación, ingreso de dinero y protección contra la insolvencia

2.1 Un contrato de juego puede ser suscrito por:

2.1.1.1 en el Sitio rellenando el formulario correspondiente disponible en la sección de registro de la página principal del Sitio https:playdoitcasinomx.com;

2.1.2 también a través de un dispositivo móvil, en el sitio web https://playdoitcasinomx.com/ o descargando la Playdoit App;

2.2 La activación de la cuenta es posible en las siguientes condiciones:

- verificación por el sistema central ADM;

- registro del cliente mediante un nombre de usuario y una contraseña;

- establecimiento de un límite de depósito por parte del cliente.

2.3 A efectos de verificación de la cuenta, el cliente deberá enviar una copia de su documento de identidad válido en el plazo de treinta (30) días desde su registro. La forma más rápida de verificar su cuenta es cargar el documento a través del servicio de chat o a través de su cuenta, o enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: admin@playdoitcasinomx.com.

Colocación de apuestas y prestación de servicios

3.1 Es importante que se asegure de que los datos de cualquier apuesta o transacción similar que realice ("Transacción") son correctos.

3.2 No aceptaremos ninguna transacción hasta que la hayamos confirmado y nos reservamos el derecho a rechazar, total o parcialmente, cualquier transacción o a imponerle restricciones. Una vez aceptada, una transacción no podrá cancelarse a menos que se acuerde lo contrario. Si tiene dudas sobre si una transacción ha sido aceptada, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente . Para más información sobre la realización de transacciones, consulte la sección de Ayuda del sitio web.

3.2.1 En cualquier caso, nos reservamos el derecho a rechazar, total o parcialmente, cualquier Transacción o a imponer restricciones a la misma según lo previsto en el Manual de Certificación de Plataformas de Juego (en el apartado " Exclusión Forzosa por Concesionario ") emitido por ADM (el " Manual "). Puede encontrar una versión actualizada del Manual en esta página de nuestro Sitio.

3.3 Si cancelamos o suspendemos cualquiera de nuestros Servicios (lo que podemos hacer a nuestra entera discreción en cualquier momento), cualquier Transacción realizada por usted en relación con el servicio cancelado o suspendido será reembolsada a su Cuenta (siempre que cumpla estas Condiciones).

Retirada de fondos

4.1 Podrá solicitar la retirada de fondos de su Cuenta en cualquier momento siempre que:

4.1.1 todos los pagos efectuados a su cuenta han sido confirmados como verificados y ninguno ha sido adeudado, cancelado o anulado de otro modo;

4.1.2 el proceso de diligencia debida ha sido completado satisfactoriamente por nosotros, por ejemplo, su cuenta ha sido verificada y usted ha proporcionado una copia de su documento de identidad dentro de los treinta (30) días siguientes a la apertura de la cuenta; Y

4.1.3 ha cumplido todas las demás condiciones de retirada de fondos relacionadas con los datos de su Cuenta, que pueden consultarse en la sección Depósitos y retiradas de fondos del Sitio.

4.2 Podremos llevar a cabo una verificación reforzada cuando los depósitos y retiradas superen los dos mil (2000) euros.

4.3 En cualquier caso, no está permitido solicitar:

- retirada de cualquier bonificación pagada a Playdoit;

- retirada de los importes depositados y no jugados (a menos que dicha solicitud vaya seguida de una solicitud de cierre de la Cuenta).

Cierre o suspensión de su cuenta

5.1 Tiene derecho a cerrar su cuenta en cualquier momento notificándonoslo por escrito con al menos quince (15) días de antelación, enviando una carta a nuestras oficinas por correo certificado o poniéndose en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente (contáctenos). Usted se compromete a pagar todos los importes que nos adeude inmediatamente después del cierre de su cuenta.

5.2 Podremos cerrar o suspender su Cuenta en cualquier momento notificándoselo por escrito mediante carta certificada, fax o medios electrónicos al menos quince (15) días antes de la fecha efectiva de cierre, incluyendo los siguientes casos:

5.2.1 incumpla alguna de las Condiciones;

5.2.2 sospechamos que está incurriendo en una Práctica Prohibida;

5.2.3 sospechamos que está implicado en fraude o colusión o cuando la Cuenta es utilizada por terceros;

5.2.4 si ha retirado o impugnado fraudulentamente uno o varios depósitos o transacciones realizados en su cuenta; o

5.2.5 en caso de que haya utilizado cualquier forma de software, base de datos no software o sistema de perfiles (incluidos sitios web y servicios de suscripción) y cualquier otro programa diseñado para dar una ventaja desleal a los jugadores en los juegos ofrecidos a través del Sitio, o haya participado en cualquier actividad diseñada para dar una ventaja desleal. "Ventaja desleal" significa el uso de un fallo, laguna o error en el software del Licenciatario o de terceros utilizado por el Licenciatario en relación con los juegos o servicios ofrecidos a través del Sitio, o el uso de sistemas de juego automatizados (conocidos como "bots").